1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen branch-spark (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über die Website branch-spark.com geschlossen werden.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsschluss
2.1 Anfragen
Die Darstellung der Reiseangebote auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Buchungsanfrage.
2.2 Buchungsvorgang
Mit dem Absenden des Kontaktformulars gibt der Kunde eine unverbindliche Anfrage ab. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter die Buchung schriftlich bestätigt.
2.3 Bestätigung
Nach Eingang der Anfrage erhält der Kunde eine automatische Empfangsbestätigung. Diese stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar. Die verbindliche Buchungsbestätigung erfolgt gesondert.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1 Preisangaben
Alle angegebenen Preise verstehen sich als Richtpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Der endgültige Preis wird im individuellen Angebot festgelegt.
3.2 Zahlungsmodalitäten
Die Zahlungsbedingungen werden im Rahmen der verbindlichen Buchungsbestätigung mitgeteilt. In der Regel ist eine Anzahlung bei Buchung und die Restzahlung vor Reiseantritt zu leisten.
3.3 Preisänderungen
Der Anbieter behält sich Preisanpassungen vor, die auf veränderte Beförderungskosten, Steuern oder Wechselkurse zurückzuführen sind, sofern diese nach Vertragsschluss eintreten.
4. Leistungen
4.1 Leistungsumfang
Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung in der Buchungsbestätigung sowie den darin in Bezug genommenen Angaben.
4.2 Leistungsänderungen
Der Anbieter ist berechtigt, vor Reisebeginn Änderungen von Reiseleistungen vorzunehmen, wenn diese nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der Reise nicht beeinträchtigen. Der Kunde wird über Änderungen unverzüglich informiert.
5. Rücktritt und Stornierung
5.1 Rücktritt durch den Kunden
Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung beim Anbieter. Es gelten folgende Stornierungsgebühren:
- Bis 60 Tage vor Reisebeginn: 20% des Reisepreises
- 59 bis 30 Tage vor Reisebeginn: 40% des Reisepreises
- 29 bis 15 Tage vor Reisebeginn: 60% des Reisepreises
- 14 bis 7 Tage vor Reisebeginn: 80% des Reisepreises
- Ab 6 Tage vor Reisebeginn: 90% des Reisepreises
5.2 Rücktritt durch den Anbieter
Der Anbieter kann vom Vertrag zurücktreten, wenn die Durchführung der Reise durch höhere Gewalt oder unvorhersehbare Umstände erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt wird. In diesem Fall erhält der Kunde den bereits gezahlten Reisepreis zurück.
6. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet:
- Die Reiseunterlagen auf Richtigkeit zu prüfen und Unstimmigkeiten unverzüglich mitzuteilen
- Für gültige Reisedokumente zu sorgen
- Etwaige Mängel unverzüglich anzuzeigen
- Die Weisungen der Reiseleitung zu befolgen
7. Haftung
7.1 Haftungsumfang
Der Anbieter haftet für die vertragsgemäße Erbringung der Reiseleistungen. Die Haftung für Schäden, die nicht Körper- oder Gesundheitsschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, sofern der Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt wurde.
7.2 Ausschlüsse
Der Anbieter haftet nicht für Leistungsstörungen im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen vermittelt werden und in der Reiseausschreibung als solche gekennzeichnet sind.
8. Gewährleistung und Mängelanzeige
Treten während der Reise Mängel auf, ist der Kunde verpflichtet, diese unverzüglich dem Anbieter oder der örtlichen Reiseleitung anzuzeigen. Unterlässt der Kunde schuldhaft die Mängelanzeige, kann er keine Ansprüche geltend machen.
9. Versicherungen
Der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung sowie einer Auslandskrankenversicherung wird empfohlen. Der Anbieter vermittelt auf Wunsch entsprechende Versicherungen.
10. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
11. Schlussbestimmungen
11.1 Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
11.2 Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist München, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
11.3 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Juli 2026